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Términos y Condiciones de apuets

Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación en apuets, le pedimos que lea estos Términos y Condiciones con atención. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en Perú

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celularLey peruana aplicable
apuets Términos y Condiciones de apuets
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información

La seguridad de los datos que nos confía es una prioridad operativa en apuets. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su celular y nuestra plataforma, y los datos de su billetera se almacenan con controles de acceso restringido. Si detectamos actividad inusual en su cuenta, le enviamos una alerta de verificación antes de permitir cualquier operación.

Verificación de identidad

Al registrarse, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta y es necesario para autorizar retiros a cuenta bancaria en BCP o Interbank.

Cifrado de datos

Las sesiones en la plataforma operan bajo cifrado SSL. Sus datos personales y los movimientos de su billetera no se comparten con terceros sin su consentimiento expreso.

Retención de registros

Conservamos el historial de transacciones y datos de cuenta el tiempo que exige la normativa peruana vigente. Puede solicitar acceso a su historial desde la sección de cuenta.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales o solicitar la eliminación de su cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos cada solicitud conforme a lo que establece la ley de protección de datos en Perú.

CANALES DE CONSULTA

Cómo contactarnos sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre el estado de su cuenta o sobre una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español puede ayudarle a través de los siguientes canales. Le recomendamos tener a mano el número de operación o el detalle de la consulta para agilizar la atención.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat desde su cuenta en apuets. Disponible para consultas sobre Términos, movimientos en su billetera y verificación de identidad.
Correo electrónico Escriba a nuestro equipo con el asunto 'Términos y Condiciones'. Respondemos en español para usuarios en Perú, incluyendo los de Chimbote y otras regiones habilitadas.
Sección de ayuda Desde el menú de su cuenta, ingrese a 'Ayuda' para revisar artículos específicos sobre estos Términos, retiros a cuenta bancaria y condiciones de uso.

Dudas comunes sobre los Términos

A continuación encontrará respuestas a las consultas que más nos llegan sobre el alcance y la aplicación de estos Términos y Condiciones en apuets.

Los Términos entran en vigor en el momento en que usted completa el registro. Usarla plataforma después de crear la cuenta confirma que los ha leído y aceptado en su totalidad.

No. La cuenta en apuets es personal e intransferible. Los depósitos deben realizarse desde una billetera digital registrada a su nombre; de lo contrario, la operación puede quedar en revisión.

Publicamos un aviso en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Si sigue usando su cuenta después de la fecha indicada, se entiende que acepta la versión actualizada.

El acceso a apuets depende de la ley local vigente y de las regiones expresamente habilitadas. Si su región no está incluida, la plataforma puede restringir el registro o el uso de ciertas funciones

Puede solicitarlo por chat en la plataforma o por correo electrónico. Procesamos cada petición conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú y le confirmamos el resultado.

Estos Términos se rigen por la legislación peruana vigente. Cualquier controversia se gestiona conforme a dicha normativa; nuestro soporte en español puede orientarle en el primer paso.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.